Politique d’expédition
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Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
- Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité, des jours fériés ou des transporteurs.
Frais de livraison
- Livraison gratuite en Suisse dès 75 CHF d’achat.
- En dessous de 75 CHF, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Koéva ne pourra être tenue responsable des retards ou des colis non livrés dus à une adresse incorrecte.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous dans les plus brefs délais à contact.koeva@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution.
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